Инструменты
мозгового штурма
мозгового штурма
Бывало ли у вас такое, Вы даёте своей команде задание "поштурмить" новые идеи, а в результате вы видите что:
- В то время, как один или несколько участников выполняют основную работу, остальные бездельничают
- Команда уверена что все возможные идеи уже реализованы и не может предложить что-то новое
- Некоторые молчат, так как возможно боятся сказать какую-то глупость и выглядеть дураками в глазах окружающих и начальства
Как с этим работать?
Ведь нам просто необходимо креативное мышление и методы мозгового штурма, когда привычные методы перестают работать
-1-
Работает только часть команды
Для этого есть простая методика: попросить каждого участника сначала записать одну идею на стикере, а потом озвучить ее. Этот шаг поможет преодолеть страх, и человеку будет проще назвать свою идею вслух. В крайнем случае можно попросить приклеить стикер с идеей на общую доску, не озвучивая написанное.
Также часть команда может не обладать креативным мышлением и фокусироваться на уже известных практиках. Вы можете подключить их, задав вопрос: "Какие варианты ранее срабатывали у нас, но мы их не назвали?"
Также часть команда может не обладать креативным мышлением и фокусироваться на уже известных практиках. Вы можете подключить их, задав вопрос: "Какие варианты ранее срабатывали у нас, но мы их не назвали?"
-2-
Команда считает что реализовала уже все идеи
Вы можете воспользоваться методом
"Формирование условий"
Вы предлагаете посмотреть на проблему под другим углом, задав более широкие рамки ситуации.
Например, предложите группе следующие вопросы:
Как эта проблема решается в других странах / в других компаниях / в других подразделениях / другими сотрудниками?
Как бы мы могли решить эту проблему в том случае, когда у нас не было бы абсолютно никаких ограничений в ресурсах (временных, человеческих, финансовых, технических…)?
"Формирование условий"
Вы предлагаете посмотреть на проблему под другим углом, задав более широкие рамки ситуации.
Например, предложите группе следующие вопросы:
Как эта проблема решается в других странах / в других компаниях / в других подразделениях / другими сотрудниками?
Как бы мы могли решить эту проблему в том случае, когда у нас не было бы абсолютно никаких ограничений в ресурсах (временных, человеческих, финансовых, технических…)?
-3-
Команда боится негативной оценки
Вам необходимо следить, чтобы:
На этапе генерации идей никто не оценивал и не критиковал идеи
Это касается и участников мозгового штурма и, в том числе, Вас.
На этапе оценки идей Вы можете предложить варианты того, как давать обратную связь: например, выделять в каждой идее только положительные стороны или предложить проголосовать за одну идею, которая понравилась больше всех.
На этапе генерации идей никто не оценивал и не критиковал идеи
Это касается и участников мозгового штурма и, в том числе, Вас.
На этапе оценки идей Вы можете предложить варианты того, как давать обратную связь: например, выделять в каждой идее только положительные стороны или предложить проголосовать за одну идею, которая понравилась больше всех.
Этапы мозгового штурма
1
Предварительный этап - Постановка проблемы
На этом этапе четко формулируется задача, отбираются участники штурма, определяется ведущий и распределяются прочие роли участников в зависимости от задачи и выбранного способа проведения штурма.
2
Основной этап - Генерация идей
На этом этапе генерируются варианты решения задачи. Для максимальной эффективности, в процессе генерации важно соблюдать несколько правил:
- Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.
- Полный запрет на критику и любую оценку идей, включая положительную, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает ритм работы и творческий настрой.
- Необычные и даже абсурдные идеи приветствуются.
- Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
3
Экспертный этап - Группировка, отбор и оценка идей
На этом этапе хаотичные идеи классифицируются, анализируются и оцениваются. Этот этап позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. Качество экспертного этапа напрямую зависит от строгости и однообразия критериев отбора идей у участников. Часто этот этап пропускается, и участники просто выбирают понравившийся им вариант
Ваши действия
Для того, чтобы все сработало
- Определить тему штурма и правилаУчастники проинформированы о правилах штурма и четко понимают проблему
Все участники разделяют правила и проблему - Обозначить роли участниковКаждый участник понимает свои задачу и роль
Все равны. И все работают на общий результат.
Определил роль, кто будет фиксировать все поступившие идеи и промежуточные результаты. - ВизуализироватьДля фиксации использует средства визуализации
- Контролировать соблюдение правил, этапов и таймингаПроявляет безоценочность. Любая оценка (критика или похвала) — после мозгового штурма.
Не перебивает участников, надо давать каждому высказаться до конца.
Создает атмосферу генерации большего количества идей
Контролирует отсутствие отхождения от основной темы и задачи.
Соблюдает тайминг встречи
Создает двух шаговую политику штурма. Первый - предложение идей, второй их обработка и оценка
Практика прошла 18 мая ;)
Не получилось прийти и нужен повтор?
Нажмите на стрелку и мы ее повторим!
Не получилось прийти и нужен повтор?
Нажмите на стрелку и мы ее повторим!
