Если вы посмотрите на эффективность руководителя среднего звена с точки зрения классического управленческого цикла, то увидите, что управленческий инструментарий меняется от одного этапа к другому. Директивный стиль идеален на стадии реализации ("Выполняй"), когда сотрудник уже четко понимает, какими должны быть его действия. Но, например, при постановке задачи ("Планируй") директив недостаточно. Сотрудник должен сам хорошенько подумать над дальнейшими шагами, особенно если речь идет о задаче, у которой не один, а несколько способов решения. И здесь будет полезнее другой подход – коучинговый.

Коучинговый стиль управления основан на партнёрском взаимодействии с сотрудниками, когда руководитель не диктует подчиненному алгоритм решения задачи в той или иной форме, а спрашивает, как сам сотрудник видит решение ситуации.

Цель коучинга: решение задачи через развитие у сотрудника самостоятельности и ответственности за результат.

Для достижения новых результатов в условиях неопределённости важно создать среду, которая облегчит движение сотрудников и принесёт им удовлетворение.