Окна Джохари
Использование модели коммуникации в коучинге
Перед нами две оси. Первая — это про себя: «знаю я — не знаю я». Вторая — про других: «видят другие — не видят другие».
Для анализа восприятия человека другими людьми и для самоанализа можно применять инструмент «окно Джохари». Эта техника была предложена двумя психологами: Джозефом Луфтом и Харри Ингхэмом, от первых букв их имен как раз и образовано название.
На пересечении осей образуются 4 зоны личностных качеств, влияющих на взаимодействие с другими людьми.
Будем заполнять зоны одну за другой, начиная с открытой зоны. Открывая все «створки» окна Джогари, мы помогаем ему лучше узнать себя, осознать «болевые точки» взаимодействия с окружающим миром и помочь найти путь изменения неработающей стратегии.
«Окно Джогари» наглядно демонстрирует, насколько полезно чаще смотреть внутрь себя, анализировать свои реакции и привычные шаблоны взаимодействия.
На пересечении осей образуются 4 зоны личностных качеств, влияющих на взаимодействие с другими людьми.
- Открытая арена — это то, что вы знаете о самом себе и другие тоже знают.
- Слепое пятно — это то, что другие люди знают о вас, а вы — нет.
- Скрытый фасад — это то, что вы про себя знаете, а другие — нет.
- Неизвестная область — это то, что скрыто и от вас, и от других.
Будем заполнять зоны одну за другой, начиная с открытой зоны. Открывая все «створки» окна Джогари, мы помогаем ему лучше узнать себя, осознать «болевые точки» взаимодействия с окружающим миром и помочь найти путь изменения неработающей стратегии.
«Окно Джогари» наглядно демонстрирует, насколько полезно чаще смотреть внутрь себя, анализировать свои реакции и привычные шаблоны взаимодействия.
Открытая арена
Это все качества, черты характера и привычки, о которых человек хорошо знает, и которые сам с радостью проявляет в общении с другими людьми.
Вопросы для открытой зоны:
- Какими своими качествами и проявлениями вы легко делитесь с окружающими?
- Как вам кажется, за какие качества вас ценят другие люди?
- Какие ваши привычки и черты характера вы обычно проявляете в общении с другими людьми?
- Каким вы хотели бы, чтобы вас видели окружающие? Укажите не менее 10 качеств из вашей открытой зоны.
Слепое пятно
Это те привычки и черты характера, о которых человек сам может даже не подозревать. Зато другим людям со стороны эти качества очень хорошо заметны.
Слепая зона может быть уменьшена посредством общения с другими людьми. Это огромный ресурс, который важно использовать для решения проблем по межличностному взаимодействию.
Обращая внимание на систематическую обратную связь других людей, человек может открыть в себе те черты характера и привычки, которые находятся в слепом пятне, и лучше узнать себя.
В Скрытой зоне и Слепом пятне могут также находиться ресурсы и таланты, которые человек либо не решается проявлять, либо по каким-то причинам не замечает.
Слепая зона может быть уменьшена посредством общения с другими людьми. Это огромный ресурс, который важно использовать для решения проблем по межличностному взаимодействию.
Обращая внимание на систематическую обратную связь других людей, человек может открыть в себе те черты характера и привычки, которые находятся в слепом пятне, и лучше узнать себя.
В Скрытой зоне и Слепом пятне могут также находиться ресурсы и таланты, которые человек либо не решается проявлять, либо по каким-то причинам не замечает.
Вопросы для открытой зоны:
- Как вы реагируете, когда видите непонятную вам реакцию окружающих людей, на ваше поведение?
- Чем вы руководствуетесь, когда объясняете себе реакции окружающих на ваши поступки?
- Какую систематическую обратную связь вы получаете от других людей?
- Какие повторяющиеся «послания» (проявляющиеся в словах, поступках и реакциях), вы чаще всего слышите от разных людей в своей жизни?
- С какими качествами из вашей слепой зоны может быть связана эта обратная связь? Укажите не менее 5 предположительных качеств из вашей слепой зоны.
Скрытый фасад
Это те качества, о существовании которых человек знает, но не спешит делиться ими с другими людьми. Как правило, это связано именно с социумом. Например, отсутствие возможности быть самим собой или необходимость принимать навязанные правила и порядки. Здесь важно отметить, что граница между открытой зоной и зоной скрытого — плавающая, она зависит от контекста. Это значит, что с близкими людьми человек позволяет себе проявлять гораздо больше своих качеств из этой зоны, чем с малознакомыми.
Вопросы для открытой зоны:
- Какими своими качествами и проявлениями вы не спешите делиться с окружающими?
- Какие свои качества вы хотели бы в себе изменить?
- Какие стороны вашей личности видят лишь самые близкие люди и крайне редко?
- Что из того, что в вас есть, вы не хотели бы, чтобы видели окружающие? Укажите не менее 5 качеств из вашей скрытой зоны.
Неизвестная область
Это те качества и черты характера, которые неизвестны самому человеку, и пока что неизвестны окружающим. Принято считать, что здесь находится нераскрытый потенциал, какие-то важные ресурсы, которые в будущем можно задействовать. Чтобы приоткрыть завесу тайны, предлагаем клиенту поразмышлять над следующими вопросами.
Вопросы для открытой зоны:
- Какие ресурсы вы пока не открыли в себе на практике, но хотели бы, чтобы они у вас были?
- Если кроме всех ваших талантов, о которых вы уже знаете, в вас были бы еще и другие таланты и способности — то с чем они были связаны?
- В чем бы состояли эти таланты?
- Какими своими ресурсами и способностями вы могли бы приятно удивить себя и других людей? Укажите не менее 3 предположительных качеств из зоны неизвестного.